Termeni si conditii de utilizare


Va rugam sa cititi cu atentie termenii si conditiile de utilizare ale siteului pentru a evita eventualele neintelegeri.

1. Generalitati

Utilizarea acestui site implica acceptarea prezentelor prevederi.

ISEESTARS SRL isi rezerva dreptul de a face orice modificari, partiale sau in totalitate, pe care le considera necesare, prezentelor prevederi sau site-ului www.iseestars.ro fara o notificare prealabila. Accesand aceasta pagina puteti citi versiunea in vigoare a acestor prevederi.

ISEESTARS SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri, etc.

Prin utilizarea acestui site, cumpararea de produse, trimiterea de e-mail-uri catre/de la site-ul www.iseestars.ro, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la furnizor in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturile de pe site.

Furnizorul garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, fara acordul scris al furnizorului.

2. Securitatea datelor personale si a informatiilor

Furnizorul garanteaza securitatea si cofidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Datele personale introduse de catre Client vor fi folosite de Furnizor, numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate etc., in niciun caz nu vor fi furnizate unei terte parti.

Datele dvs. personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legislatia in vigoare.

Furnizorul nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de infomatii cauzate de orice defectiune sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau e-mail-urile expediate de www.iseestars.ro nu contin virusi informatici. De asemenea, Furnizorul nu raspunde de defectiuni care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit siteul.

3. Termeni de livrare

Termenul de livrare al produselor cumparate de la firma noastra, in mod normal se incadreaza intre 2-10 zile lucratoare, din momentul inregistarii comenzii si numai dupa confirmarea telefonica sau prin e-mail a comenzii. In conditii speciale Furnizorul isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare cu anuntarea Clientului asupra respectivei intarzieri bine intemeiate.

4. Modalitati de livrare si plata

Modalitatea de livrare a produselor acasa sau la firma este prin intermediul firmei de curierat rapid. Cheltuielile de transport sunt suportate de catre Client. 

  • In Bucuresti exista posibilitatea ridicarii produsului/produselor comandate direct din magazin, astfel transportul nu se calculeaza. 

  • Atat in Bucuresti cat si in restul tarii, exista posibilitatea platii ramburs, in momentul primirii coletului de la curier. Clientii vor achita astfel taxele de transport, dupa caz.

  • Orice produs comandat va fi insotit de bon fiscal sau factura fiscala.

In momentul primirii coletului, verificati integritatea ambalajului. Daca ati constatat ca ambalajul este deteriorat si produsul a fost afectat, va rugam sa ne contactati telefonic imediat. Noi nu expediem produse in ambalaje deteriorate iar reprezentantii firmei de curierat sau posta nu preiau produse cu ambalaje deteriorate. Nu suntem responsabili pentru deteriorarea ambalajelor / produselor pe durata transportului.

5. Politica de returnare

ISEESTARS SRL se straduieste sa ofere produse de foarte buna calitate. Inainte de a face o comanda, parcurgeti cu atentie toate informatiile si imaginile ce insotesc produsul dorit pentru a va face o imagine clara si completa si verificati daca produsul corespunde necesitatilor dvs. din toate punctele de vedere. Daca totusi detaliile furnizate nu va sunt suficiente, contactati-ne la adresa de e-mail office@iseestars.ro  sau la nr. de telefon 0749266095. Va stam la dispozitie cu orice alte informatii pe care le solicitati.

Daca totusi sunteti nemultumit de produsul primit, il puteti returna impreuna cu documentele insotitoare, iar noi va vom inapoia contravaloarea acestuia in cel mult 30 de zile de la data notificarii in scris de catre dvs.

Cumparatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Returnarea produsului o veti putea face dupa ce ne instiintati in scris despre intentia dvs. la adresa noastra de e-mail: office@iseestars.ro

Produsul se returneaza in ambalajul original, impreuna cu bonul/ factura fiscala, folosind aceeasi firma de curierat cu care s-a facut expedierea.

Cheltuielile cu returnarea marfii vor fi suportate de catre cumparator. Nu puteti returna produsul daca acesta a fost folosit sau deteriorat ulterior livrarii.

Suma returnata nu include cheltuielile de transport.

6. Garantie

Garantia produselor este in conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.

7. Declinarea responsabilitatii privind produsele

ISEESTARS SRL nu garanteaza disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate, motiv pentru care Furnizorul va avea dreptul de a livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive ( lipsa momentana din stoc, epuizarea stocului, etc.). Clientul va fi anuntat in cel mai scurt timp de disponibilitatea produselor comandate.

8. Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane din orasul Furnizorului.

9. Dispozitii finale

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, Clientul accepta fara obiectii Conditiile si Termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceasi cu un contract valabil incheiat.

Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, Clientul si Furnizorul isi asuma in totalitate aceste conditii.

Pentru orice sugestii sau comentarii va rugam sa ne contactati prin email, la office@iseestars.ro sau telefon la 0749266095.