Conditii de returnare


Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. De asemenea, in conformitate cu art. 7 alin. 1 din OG 130/2000, Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare de la data primirii produsului/produselor, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In acest caz, cheltuielile directe de returnare a produselor vor cadea, conform legii, in sarcina Clientului.

Produsele se returneaza in ambalajul original, impreuna cu documentele insotitoare, folosind aceeasi firma de curierat cu care s-a facut expedierea.

Contravaloarea comenzii se returneaza in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a comenzii de catre dumneavoastra prin transfer bancar.

Suma returnata nu include cheltuielile de transport.

Nu puteti returna produsul daca acesta a fost folosit sau a suferit deteriorari.

Pentru orice sugestii sau comentarii va rugam sa ne contactati prin email, la office@iseestars.ro sau telefon la 0749266095.